Tüm Projelere Geri Dön

Yapay Zeka Chatbot Sistemi: SorBilene ile Anında Bilgiye Erişim

Projenin Uygulama Alanı: Teknik Destek ve Bilgi Sağlama

Günümüz dijital dünyasında kullanıcılar, aradıkları bilgiye anında ve doğru bir şekilde ulaşmayı beklemektedir. Karmaşık teknik konular veya geniş bilgi bankaları içinde kaybolmak yerine, hızlı ve etkili çözümler sunan araçlar büyük önem taşır. İşte bu noktada, geliştirdiğimiz SorBilene Yapay Zeka Chatbot Sistemi, bu ihtiyaca yönelik modern ve kapsamlı bir çözüm olarak öne çıkmaktadır.

SorBilene, gelişmiş yapay zeka teknolojilerini kullanarak, teknik makalelerinizden ve videolarınızdan aldığı bilgileri anında işler ve kullanıcının sorularına en alakalı, doğru ve anlaşılır yanıtları sunar. Bu sistem, sadece bir soru-cevap aracı olmanın ötesinde, dinamik bir bilgi asistanı görevi görür.

Sistemin Temel Çalışma Prensibi ve Özellikleri:

Akıllı Yanıtlama Mekanizması:

• Gemini AI Entegrasyonu: Google'ın güçlü Gemini yapay zeka modelleriyle entegre çalışarak, doğal dil anlama (NLU) ve doğal dil üretimi (NLG) yetenekleri sayesinde kullanıcının sorularını derinlemesine analiz eder ve bağlamına uygun yanıtlar üretir.
• Anlamsal Arama (Embeddings): Metin ve video içerikleriniz, Gemini API kullanılarak "embedding" adı verilen anlamsal vektörlere dönüştürülür. Bu vektörler, içeriğin anlamını matematiksel olarak temsil eder. Kullanıcının sorusu da benzer bir vektöre dönüştürülür ve en yüksek "kosinüs benzerliği"ne sahip içerikler bulunur. Bu sayede, anahtar kelime eşleşmesinden öte, anlamsal olarak en alakalı bilgiler sunulur.
• Akıllı Kaynak Belirleme: Yanıtları desteklemek için bilgi bankasındaki en alakalı makale ve video içeriklerini otomatik olarak belirler ve kullanıcının yanıtıyla birlikte ilgili linkleri sunarak ek bilgiye erişim sağlar.

Performans ve Verimlilik Odaklılık:

• Gelişmiş Önbellekleme Sistemi: Sık sorulan soruların yanıtları ve ilgili içerikler önbelleğe alınarak, tekrar eden sorular için yapay zeka API'sine gereksiz çağrıların önüne geçilir. Bu, hem yanıt süresini kısaltır hem de API maliyetlerini optimize eder.
• Optimize Edilmiş Veritabanı Yapısı: Makale, video ve chatbot logları için özel olarak tasarlanmış veritabanı tabloları, hızlı veri erişimi ve sorgulama performansı sağlar.

Kullanıcı ve Yönetici Deneyimi:

• Duyarlı (Responsive) Arayüz: Hem chatbot arayüzü hem de yönetim paneli, tüm cihazlarda (masaüstü, tablet, mobil) sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sunacak şekilde Bootstrap ile tasarlanmıştır.
• Kapsamlı Yönetim Paneli: Yöneticiler, makale ve video içeriklerini manuel olarak ekleyebilir, düzenleyebilir veya toplu olarak içe aktarabilir (WordPress, YouTube, CSV). Yeni içerikler için embeddingler kolayca oluşturulabilir.
• Detaylı İstatistikler: Chatbot kullanım logları sayesinde en çok sorulan sorular, en çok kullanılan makale ve videolar gibi değerli istatistikler takip edilebilir. Bu veriler, bilgi bankasının geliştirilmesi için önemli içgörüler sunar.
• Güvenli Giriş ve Oturum Yönetimi: Admin paneli, CSRF koruması, reCAPTCHA doğrulaması ve otomatik oturum sonlandırma gibi güvenlik önlemleriyle korunmaktadır.

Sonuç: Bilgiye Hızlı ve Akıllı Erişim

SorBilene Yapay Zeka Chatbot Sistemi, işletmelerin ve içerik sağlayıcıların teknik bilgi birikimlerini etkili bir şekilde sunmalarını sağlar. Müşteri desteğini otomatikleştirir, kullanıcıların sorularına anında yanıt bularak memnuniyeti artırır ve IT kaynaklarının verimli kullanılmasına olanak tanır. Bu proje, yapay zekanın bilgi yönetimi ve müşteri etkileşimlerinde nasıl devrim yaratabileceğinin canlı bir kanıtıdır.

Siz de kurumunuz için akıllı bir bilgi asistanı mı arıyorsunuz? SorBilene Chatbot Sistemi ile tanışın!